LEGAL REFERENCE

Syarat Undang-Undang vcity188 untuk Akaun Anda

vcity188 beroperasi di bawah rangka kerja peraturan yang jelas untuk melindungi akaun anda dan transaksi kewangan. Kami mematuhi undang-undang tempatan di wilayah yang disokong dan memberi anda akses...

Perlindungan Data AkaunProses PengesahanHubungan Sokongan Sentiasa Aktif
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
Syarat Undang-Undang vcity188 untuk Akaun Anda

Kedudukan Undang-Undang dan Operasi Kami

vcity188 mematuhi undang-undang tempatan di wilayah yang disokong di mana operasi kami dibenarkan oleh bidang kuasa yang berkenaan. Akaun anda dilindungi oleh dasar keselamatan data yang ketat, proses pengesahan identiti bertingkat, dan enkripsi transaksi untuk semua pembayaran termasuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Kami menyimpan rekod akaun anda mengikut keperluan peraturan dan memberikan hak akses penuh kepada anda untuk

melihat, memuat turun, atau meminta pembetulan maklumat peribadi anda. Semua pertanyaan undang-undang dan tuntutan data boleh dihantar kepada pasukan sokongan kami melalui saluran hubungan rasmi.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami tentang Perkara Undang-Undang

Sokongan Langsung Hubungi pasukan sokongan kami 24/7 melalui layan dalam talian aplikasi vcity188 atau laman web. Kami boleh membantu pertanyaan tentang dasar akaun, perlindungan data, dan hak privasi anda dengan maklum balas dalam beberapa jam.
Permintaan Data Rasmi Untuk tuntutan akses data, pembetulan maklumat, atau penghapusan akaun, sila hantar permintaan bertulis kepada pasukan kepatuhannya melalui e-mel yang disediakan dalam tetapan akaun anda.
Pusat Tanya-Jawab Polisi Jelajahi seksyen FAQ kami yang menyeluruh tentang privasi, keselamatan transaksi, dan hak pengguna. Kami mengemaskini halaman ini dengan jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya tentang dasar kami.
KESELAMATAN AKAUN ANDA

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat dan Transaksi Anda

Enkripsi Data Penuh

Semua maklumat akaun dan pembayaran vcity188 anda dilindungi dengan enkripsi peringkat institusi kewangan. Kami tidak berkongsi data sensitif anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan bertulis anda atau kepatuhan kepada perintah undang-undang yang sah.

Pengesahan Identiti Bertingkat

Ketika anda membuka akaun, kami mengesahkan identiti anda melalui alamat e-mel, nombor telefon, dan maklumat peribadi yang anda berikan. Untuk pengeluaran, kami meminta pengesahan tambahan untuk memastikan hanya anda yang boleh memindahkan dana.

Pengurusan Kuki dan Pelacak

vcity188 menggunakan kuki untuk menyimpan pilihan sesi anda dan membantu kami memahami cara anda menggunakan platform kami. Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar anda; kami tidak menggunakan kuki pihak ketiga untuk mengikuti anda di luar laman kami.

Tempoh Simpanan Rekod

Kami menyimpan rekod akaun, transaksi, dan komunikasi anda sesuai dengan keperluan undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Anda boleh meminta salinan rekod anda atau meminta penghapusan yang sesuai dengan perundangan yang terpakai.

Hak Akses dan Tuntutan Data

Anda mempunyai hak untuk meminta semua maklumat peribadi yang vcity188 ada tentang anda, memusatkan semula data itu, atau meminta penghapusannya dalam keadaan tertentu. Hubungi pasukan kepatuhannya untuk memulakan proses tuntutan formal anda.

Syarat Akaun dan Penutupan

Anda boleh menutup akaun vcity188 anda pada bila-bila masa dengan memberitahu pasukan sokongan kami. Selepas penutupan, kami akan membatalkan pemprosesan data peribadi anda melainkan kami diminta untuk menyimpan rekod mengikut undang-undang.

Pertanyaan Tentang Dasar, Data dan Hak Anda

Anda mempunyai hak untuk mengetahui maklumat peribadi apa yang kami kumpulkan, bagaimana kami menggunakannya, siapa yang dapat mengaksesnya, dan berapa lama kami menyimpannya. Anda juga boleh meminta akses, pembetulan, atau penghapusan maklumat anda mengikut undang-undang tempatan yang terpakai di wilayah anda.

Semua pembayaran anda melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX diproses dengan enkripsi peringkat bank. Kami tidak menyimpan butiran kad kredit anda; pembayaran diarahkan terus melalui pembekal pembayaran yang disahkan. Kami hanya menyimpan rekod transaksi yang diperlukannya untuk pengesahan dan pematuhan peraturan.

Ya. Hubungi pasukan kepatuhannya vcity188 melalui e-mel atau saluran sokongan rasmi yang tersenarai dalam akaun anda. Kami akan menyediakan salinan data anda dalam format mudah dibaca dalam tempoh yang ditentukan oleh undang-undang tempatan di wilayah anda.

Kami menyimpan rekod akaun aktif anda selagi akaun itu terbuka. Selepas penutupan akaun, kami mengekalkan data tertentu seperti rekod transaksi untuk memenuhi keperluan undang-undang dan pengesahan. Masa pengekalan spesifik bergantung pada bidang kuasa tempatan di mana anda beroperasi.

Anda boleh meminta penutupan akaun kapan saja melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Selepas penutupan, kami akan menghapuskan data peribadi anda kecuali kami perlu menyimpannya mengikut undang-undang atau untuk tujuan pengesahan dana yang sah.

Akaun tidak aktif anda tetap berada di bawah dasar keselamatan data yang sama. Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga kecuali diperintahkan oleh undang-undang. Anda boleh mengaktifkan semula akaun atau memintanya dipadamkan pada bila-bila masa.

Hubungi pasukan sokongan vcity188 melalui saluran langsung dalam aplikasi atau laman web untuk pertanyaan pantas, atau hantar tuntutan formal kepada pasukan kepatuhan kami melalui e-mel rasmi yang disediakan dalam tetapan akaun. Kami juga mematuhi keperluan laporan pihak berkuasa di wilayah yang disokong.